Politique de confidentialité et cookies

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026

Cette page explique quelles données personnelles nous collectons sur atelierspirit.fr, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons, et comment exercer vos droits.

Qui sommes-nous ?

Le responsable du traitement de vos données est Les Spiritueux des Alpes SAS, qui exploite la marque Atelier Spirit, 10 ZA des Isles, 38450 Saint-Georges-de-Commiers, France (RCS Grenoble 948 808 787). Pour toute question sur vos données : contact@atelierspirit.fr.

Les données que nous collectons, et pourquoi

Votre compte : votre adresse e-mail et votre mot de passe (enregistré chiffré, nous ne le connaissons pas), pour vous permettre de retrouver vos créations et vos commandes. Base légale : l’exécution de notre contrat avec vous.
Vos commandes : vos nom et prénom, e-mail, téléphone, adresse de livraison ou point relais, le contenu de votre commande et les étiquettes que vous créez (y compris les images que vous y ajoutez), pour fabriquer, livrer et facturer votre commande et vous en tenir informé. Base légale : l’exécution du contrat, et nos obligations comptables pour les factures.
Votre paiement : il est traité par notre prestataire de paiement. Nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
Votre majorité : pour une commande contenant de l’alcool, vous certifiez avoir 18 ans ou plus, la vente d’alcool aux mineurs étant interdite (article L3342-1 du Code de la santé publique). Base légale : notre obligation légale.
Votre avis : après une commande, notre prestataire d’avis clients vous invite par e-mail à donner votre avis. Base légale : notre intérêt légitime à connaître la satisfaction de nos clients. Vous pouvez ne pas y répondre ou vous y opposer.
Vos demandes : les informations que vous nous donnez en nous contactant ou en prenant rendez-vous, pour vous répondre. Base légale : notre intérêt légitime, ou les mesures précontractuelles que vous demandez.
La sécurité du site : des données techniques (adresse IP, navigateur, erreurs rencontrées), pour protéger le site contre les abus et corriger ses erreurs. Base légale : notre intérêt légitime.
La mesure d’audience et la publicité : avec votre accord uniquement, voir les cookies ci-dessous.

Qui reçoit vos données ?

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles à l’équipe d’Atelier Spirit et aux prestataires qui nous aident à faire fonctionner le site et à traiter vos commandes, uniquement pour ce qu’ils font pour nous :

Hébergement du site et de ses données : Render
Stockage des images et des étiquettes : Cloudinary
Paiement : Stripe
Envoi des e-mails : ZeptoMail (Zoho)
Livraison : DPD, à domicile ou en point relais
Carte des points relais : Mapbox
Avis clients : Trustpilot
Formulaires de contact et prise de rendez-vous : Tally et Calendly
Sécurité et suivi des erreurs : Paraxial et Sentry
Mesure d’audience et publicité, avec votre accord : voir les cookies

Certains de ces prestataires sont établis hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps nous les gardons

Votre compte : tant qu’il est actif, puis 3 ans après votre dernière activité.
Vos commandes et factures : 10 ans, comme l’exige le Code de commerce pour les pièces comptables.
Vos demandes de contact : 3 ans après notre dernier échange.
Vos choix de cookies : 6 mois, après quoi nous vous les redemandons.
Les cookies de mesure d’audience et de publicité : 13 mois au plus.

Les cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre visite. Nous en utilisons de trois sortes :

Nécessaires : votre panier, votre connexion, la sécurité des formulaires et vos choix de cookies. Le site ne fonctionne pas sans eux : ils ne demandent pas votre accord.
Mesure d’audience, avec votre accord : comprendre comment le site est utilisé, pour l’améliorer. Partenaire : PostHog.
Publicité, avec votre accord : mesurer l’efficacité de nos publicités et vous en montrer de pertinentes sur d’autres sites. Partenaires : Google (Google Ads) et Meta (Facebook, Instagram).

Nous utilisons aussi Umami, un outil de mesure d’audience qui ne dépose pas de cookie et ne vous suit pas d’un site à l’autre. Les vidéos YouTube présentes sur le site ne se chargent que lorsque vous cliquez dessus.

Vous pouvez accepter, refuser ou choisir à tout moment, et revenir sur votre choix : .

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou supprimer, vous opposer à leur traitement ou le faire limiter, les récupérer dans un format lisible (portabilité), retirer votre consentement, et définir ce qu’il advient de vos données après votre décès. Écrivez-nous à contact@atelierspirit.fr : nous vous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.

Mineurs

La vente d’alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans.

Modifications

Nous pouvons faire évoluer cette politique, par exemple si nous changeons de prestataire. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.